연간 16만건 정도의 민원을

친절하고 신속하게 안내해 드리는

민원상담콜센터

언제 어디서나 부담 없이

채팅과 검색으로 민원 정보를 찾을 수 있는

광주시 콜챗봇 운영을 안내드립니다📢

광주시 민원상담 사전예약제 및

콜챗봇 운영 안내

🧳다음 달에 해외 출장가는데

여권이 만료되었을 때

촉박한 준비 기간에 당황해서

뭐부터 해야 할지 걱정부터 들텐데요.

발품팔아 알아보는 건

이제 그만!🖐🏻

빠르고, 간편하게

정보를 알 수 있는 방법이 있습니다✨

2020년 5월에 개소한

광주시 민원상담콜센터

대기 중이랍니다😄

☎️광주시 민원상담콜센터☎️

운영시간

평일 08:30~18:00

* 토, 일, 공휴일 제외

응대분야

주민등록 / 여권 / 교통

지방세 / 각종 시정업무

대표 민원 전화

031-760-2000

📆민원 상담 예약📆

예약방법

민원상담콜센터 및 시 홈페이지

* 상담희망일은 3일 후부터 한 달까지 가능

방문상담 예약

1. 시 홈페이지

2. 민원상담콜센터

민원신청 → 방문상담예약 → 본인인증 →

방문날짜와 시간, 상담내용 입력 →

담당자 가능 여부 확인 후 통지

콜센터를 통해 방문상담 예약하면

담당자가 가능 여부 확인 후 통지

전화상담 예약

민원상담콜센터에서 상담이 어려운 민원으로

담당자 부재 시 '전화상담' 예약

실시간 채팅 상담은 물론

지능형 검색 기능도 가능한

광주시 콜챗봇도 많은 이용 부탁드립니다🤗

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시민분들의 편의를 위해 노력하겠습니다.


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