세종시 '카카오톡' 친구 추가하고 단순민원·생활정보 '챗봇'으로 간편하게 해결하세요.

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세종시는 카카오톡 메신저 를 이용해 시민의 단순·반복 민원을 신속히 해결·지원하는

‘민원안내 인공지능(AI)챗봇 서비스’를 시행합니다.

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세종시 챗봇 서비스는 ‘카카오톡’ 메신저를 이용해 별도 앱을 따로 설치하지 않고

세종시 공식 카카오톡 채널을 친구로 추가하면 이용할 수 있으며, 기존 채널 이용자는 즉시 이용이 가능합니다.

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상담 분야는 민원현황, 시설예약, 생활정보 분야를 포함해 코로나19 정보와 재난정보를 포함하며,

민원처리 현황 통합제공, 시설 및 서비스의 위치기반 서비스 등 세종시 만의 특화된 기능도 제공합니다.

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예를 들어 카카오톡 대화창에 “민원 처리내역 알려줘”, “마트 휴무일 이 언제야?”, “축구장 예약 언제 가능해?” 등

자연스럽게 대화체로 입력하면 AI챗봇이 답변을 해주는 방식으로 운영됩니다.

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카카오톡 검색 메뉴에서 '세종특별자치시' 검색 후 '채널추가'하면 챗봇 서비스를 이용 가능하며,

채널을 추가한 사용자는 매주 1회 주요 시정소식과 문화예술, 생활정보 등을 담은 알림톡 메시지도 받아보실 수 있습니다.

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✅ 세종특별자치시 카카오톡 친구추가 바로가기

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