2026년 상반기 남양주시 친절공무원 선정 안내

남양주시에서는 적극적이고 친절한 행정으로 모범이 되는 직원들을

시민여러분과 직원들의 추천으로 상·하반기 두 번 선정하고 있습니다.

이번에 선정된 2026년 상반기 친절공무원들을 알려드립니다.

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시민 추천 부분

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다산1동 도시건축과 건축팀

노찬미 주무관 친절사례

임대사업자 등록과 임대차 변경신고를 처음 접해 생소한 용어와 복잡한 절차 때문에 막막했지만, 노찬미 주무관의 친절하고 세심한 안내 덕분에 모든 업무를 수월하게 마칠 수 있었습니다. 특히 과거 주소지 행정복지센터에 직접 연락해 필요한 서류를 확인하고 신속하게 발급받을 수 있도록 도와주는 등 민원인의 입장에서 먼저 살피며 적극적으로 업무를 처리해 큰 도움을 받았습니다.

또한 어려운 행정절차를 이해하기 쉽게 차근차근 설명해 주었고, 전화로 상담했던 내용까지 기억하며 끝까지 세심하게 응대해 안심하고 업무를 마무리할 수 있었습니다. 복잡했던 행정절차를 편안하게 해결할 수 있었고, 방문할 때마다 변함없는 친절을 보여준 노찬미 주무관께 진심으로 감사드립니다.

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복지행정과 보훈팀

손슬기 주무관 친절사례

보훈대상자로서 수당 신청을 위해 시청을 방문했지만 행정절차를 잘 알지 못해 걱정이 많았습니다. 그러나 담당 직원은 신청 절차와 관련 내용을 신속하고 이해하기 쉽게 설명해 주었고, 밝은 미소와 친절한 태도로 끝까지 응대해 안심하고 업무를 마칠 수 있었습니다.

따뜻한 배려와 성실한 업무 처리 덕분에 행정서비스에 대한 신뢰와 감사한 마음이 더욱 커졌으며, 담당 직원의 성함을 확인하지 못했음에도 감사의 마음을 전하고자 직접 칭찬 민원을 남겼습니다. 시민의 입장에서 먼저 배려하는 친절한 행정은 남양주가 더욱 살기 좋은 도시라는 것을 다시 한번 느끼게 해주었습니다.

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교통정책과 교통시설1팀

길재관 주무관 친절사례

차선과 교차로 문제로 오랫동안 마음고생을 했지만, 담당 직원이 민원인의 입장을 충분히 이해하고 끝까지 경청하며 관련 내용을 차분하고 친절하게 설명해 주어 큰 위로와 도움을 받았습니다. 같은 내용으로 여러 차례 문의했음에도 귀찮은 기색 없이 한결같은 태도로 응대하고, 시민의 고충을 공감하며 공정한 행정을 위해 노력하는 모습에 깊은 신뢰를 느꼈습니다.

민원인의 입장에서 먼저 생각하고 성심성의껏 민원을 처리해 준 따뜻한 마음에 감사드리며, 이러한 친절한 행정이 시민들에게 큰 힘이 되고 있습니다.

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수도과 급수팀

박정근 주무관 친절사례

10년 넘게 수도 수압 문제로 불편을 겪던 중 국민신문고를 통해 민원을 접수했지만, 박정근 주무관의 신속하고 적극적인 대응으로 오랜 고민을 해결할 수 있었습니다. 민원 접수 후 직접 전화를 걸어 불편 사항을 세심하게 확인하고, 정확한 안내와 함께 자신의 일처럼 책임감 있게 업무를 처리해 주어 큰 도움을 받았습니다.

무엇보다 주민의 입장에서 먼저 생각하며 끝까지 문제 해결을 위해 노력하는 모습에서 진심이 느껴졌고, 덕분에 지역 행정에 대한 믿음도 한층 깊어졌습니다. 오랫동안 해결되지 않았던 민원을 말끔히 처리해 준 박정근 주무관께 진심으로 감사드립니다.

부서 추천 부분

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다산평생학습과(前별내동 생활자치과 민원팀)

피영아 주무관 친절사례

피영아 주무관은 민원인의 입장에서 먼저 생각하며 맞춤형 행정서비스를 실천하고 있습니다. 행정복지센터 방문이 어려운 민원인에게 신청 절차와 준비서류를 미리 안내하고, 관련 기관에 직접 확인해 필요한 사항을 상세히 설명하는 등 민원인의 불편을 줄이기 위해 적극적으로 노력했습니다. 또한 민원 관련 법령과 업무편람을 꾸준히 숙지해 신속하고 정확한 민원서비스를 제공하고, 세심한 배려와 책임감 있는 업무 자세로 시민들에게 신뢰받는 행정을 실천하고 있습니다.

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미래도시과 경제왕숙팀

안효원 주무관 친절사례

안효원 주무관은 남양주왕숙 공공주택지구사업을 추진하는 과정에서 시민의 의견을 경청하고 애로사항을 해결하기 위해 적극적으로 소통하며 신뢰받는 행정을 실천하고 있습니다. 특히 민원 발생 시 관계 법령과 사업 추진 방향을 이해하기 쉽게 설명하고, 필요할 경우 직접 현장을 찾아 추진 상황과 향후 계획을 안내하는 등 시민의 불편을 해소하기 위해 책임감 있게 업무를 처리했습니다.

시민의 입장에서 먼저 생각하며 끝까지 소통하고 해결책을 함께 모색하는 적극적인 자세로 행정에 대한 신뢰를 높였으며, 진심을 다한 친절한 민원 응대로 시민에게 신뢰와 감동을 전한 공무원으로 칭찬받고 있습니다.