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61일 전

2026 시민안전보험, 지반침하·화재·폭발까지 보장 확대! 재난·사고 발생 시 보장 내용 한눈에

🔎누려봐요 복지 경제

서울시는 시민안전보험을 강화해

지반침하 사고를 새롭게 보장하고,

주요 재난 사고에 대한 사망·후유장해

보장 한도를 확대하였습니다.

서울 시민(등록외국인 포함)은

자동 가입되며, 사고 발생 또는

후유장해 진단일로부터 3년 이내

신청 시 보험금 지원을 받을 수 있습니다.

갑작스러운 사고와 재난으로

큰 피해를 입었을 때, 서울 시민이라면

최대 2,500만 원까지 보장받을 수 있는

‘시민안전보험’이 한층 강화되었습니다.

지반침하 사고 보장과

화재·폭발·붕괴 보장액은

어떻게 달라졌을까요?

사고 발생·후유장해 진단일부터 3년 이내 신청

서울시는 예기치 못한 재난과 대형사고로

피해를 입은 시민과 유가족의

생계 안정을 지원하기 위해,

올해 1월 1일부터 ‘시민안전보험’을

강화하여 운영하고 있습니다.

시민안전보험은 재난 등으로 사망하거나

후유장해를 입은 시민 및 유가족에게

보험금을 지급하는 제도로,

서울시는 2020년부터 해당 제도를

지속적으로 운영해 오고 있습니다.

이번 제도 개선의 주요 내용은

최근 반복적으로 발생하고 있는

‘지반침하 사고’를 전국 최초로

시민안전보험 보장 항목에 포함함으로써,

변화하는 재난 환경에 선제적으로 대응하고

시민의 일상과 밀접한 위험에 대한

보장을 강화한 데 있습니다.

2026년 서울 시민안전보험

가입 대상과 운영기간,

보장 내용은 어떻게 되나요?

📅운영기간

26. 1. 1. ~ 26. 12. 31.

📌 사회재난 보장 적용 시점

사망 : 23. 2. 1. ~

후유장해 : 25. 1. 1. ~

📌 지반침하 보장 적용 시점

사망·후유장해 : 26. 1. 1. ~

👥 피보험자(가입 대상)

서울시에 주민등록된 모든 시민

*자동가입, 등록외국인 포함

🏢 보험사 안내

메리츠화재 컨소시엄

*1522-3556

📞 사고 발생 시 문의·접수

1️⃣ 보장항목에 해당하는 사고 발생 시

시민안전보험 상담센터 문의

*1522-3556

2️⃣ 상담센터 안내에 따라

청구서ㆍ필요서류를 갖추어 보험사 접수

📂 사고 발생 연도별 보험금 청구처

✔️23 ~ 24년 사고일 경우

KB손해보험에 문의 및 청구

*1522-3556

✔️25년 사고일 경우

한국지방재정공제회에 문의 및 청구

*1577-5939

서울시는 왜 시민안전보험에

‘지반침하 사고’ 보장을

새롭게 포함하게 되었을까요?

연희동·명일동 지반침하 사망사고는

사회재난으로 인정되어 보험금이 지급되었으나,

서울시는 지반침하 사고 자체에 대한

별도 보장이 필요하다고 판단하였습니다.

이에 따라 지난해 전국 최초로

보험사에 지반침하 사고를 포함한

신규 보장 항목 개발을 요청하였으며,

올해부터 해당 항목을 시민안전보험에

신설하여 운영하고 있습니다.

지반침하로 인해 사망 또는 후유장해가 발생할 경우

최대 2,500만 원의 보험금이 지급됩니다.

특히 동일한 사고가 사회재난으로도 인정되는 경우,

지반침하 보장과 사회재난 보장을

중복으로 적용받을 수 있어

피해자와 유가족의 실질적인 생계 안정에

기여할 것으로 기대됩니다.

얼마나 서울 시민안전보험

화재·폭발·붕괴 사고 보장금은

어떻게 확대되었나요?

아울러 그간의 운영 성과와

보험금 지급 사례를 분석한 결과,

최근 5년간 연도별 보험금 지급액 중

가장 큰 비중(46~81%)을 차지한

화재·폭발·붕괴 사고에 대한 보장을

강화하였습니다. 이에 따라 해당 사고로 인한

사망 또는 후유장해 발생 시

최대 보장금액을 기존 2,000만 원에서

2,500만 원으로 상향 조정하였습니다.

또한 2025년 7월부터 재난 사망 등

일부 항목에 대해 시민안전보험과

구민안전보험의 중복 보장을 허용하였습니다.

시는 그동안 다양한 위험에 대한

보장을 확대하기 위해

시·구 보험 간 보장 항목의 중복을 최소화해 왔으나,

피해자와 유가족이 갑작스러운 사고로 겪게 될

경제적 어려움을 고려하여 사망을 동반한

재난 등 일부 항목에 한해 중복 보장을 허용함으로써

실제 수령 가능한 보험금 규모를 확대하였습니다.

시민안전보험 보험금 지급 절차

1️⃣피보험자 *서울특별시민

사고발생

2️⃣보험사 전화문의 *상담센터

1522-3556

(필요서류 등 확인)

3️⃣보험금 신청 *이메일,FAX

청구서 및 필요서류 접수

4️⃣청구내용심사

서류심사(지급여부판단)

*필요시 사조사

5️⃣보험금 지급

통장지급

가입 대상과 보장 기준은 무엇인가요?

시는 상담·접수 체계를 개선하여

시민안전보험 제도의 실효성과 접근성을 높이고,

이용 편의를 강화했습니다.

기존의 유선 상담 및 우편·등기 접수 방식에서

벗어나, 올해부터는 카카오톡 기반

모바일 메신저 상담·접수 서비스를

새롭게 도입합니다.

아울러 등록외국인을 위한 영어·중국어·일본어

전화 상담 서비스도 신규로 운영합니다.

카카오톡 시민안전보험 전용 채팅방은

현재 시범 운영 중이며, 오는 2월부터

정식 운영을 통해 보장 항목,

보험금 청구 방법 안내 및

청구 서류 접수를 지원할 예정입니다.

시민안전보험은 서울시에 주민등록이 되어 있는

모든 시민(등록외국인 포함)을 대상으로

별도 절차 없이 자동 가입됩니다.

사고 발생 당시 서울 시민이었다면,

현재의 주민등록지나 사고 발생 지역과 관계없이

보장을 받을 수 있으며,

개인 실손보험 가입 여부와도

무관하게 적용됩니다.

시민안전보험, 어떤 사고까지

보장받을 수 있을까요?

스쿨존(12세 이하)에서 발생한 교통사고로 인한

상해 부상치료비 등을 보장한다.

▴태풍·홍수·지진 등 자연재난으로 인한

사망·후유장해

▴다중운집인파사고·대형교통사고

(항공·해상사고 포함) 등

사회재난으로 인한 사망·후유장해

▴폭발·화재·붕괴

(건축물·산사태·지반침하 포함)로 인한

사망·후유장해

▴대중교통 이용 중 상해로 인한

사망·후유장해

▴스쿨존(12세 이하)에서 발생한

교통사고로 인한 상해 부상치료비