농식품 바우처 카드 취약계층 지원, 당신의 건강을 위한 먹거리 문화 사업! 임산부·영유아·아동·청소년 포함 가구, 신청기간, 지원금액 등

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농식품 바우처를 처음 신청하는 경우

지원 대상자 인적 정보(주소 등), 가구원 수 정보 변경 시 신청 기간 내 주민등록상 주소지 관할 동 주민센터로 방문해 변경 신청

자주 묻는 질문

Q. 오프라인 사용처에서 농식품 바우처 사용 시 지원 품목을 직접 구분 결제해야 하나요?

계산대에서 상품 바코드 스캔 시 상품 코드에 따라 바우처 지원 품목 여부가 자동 판단되며, 카드 결제 이전 POS 화면에서도 확인할 수 있습니다.

지원 금액을 초과하거나 구매 가능 품목이 아닌 경우 농식품 바우처 카드 이외 별도 수단(현금, 신용·체크 카드)으로 결제해야 하며, 영수증에는 지원 품목 및 비 지원 품목 구분과 농식품 바우처 잔액이 표시됩니다.

Q. 카드 신청 후 자택 수령을 요청한 경우, 부득이한 사유로 수령 못했다면 어떻게 되나요?

2회 자택 방문 시에도 자택에서 받지 못하신 경우는 관내 동 주민센터로 반송되오니 신분증, 가구주 핸드폰 번호 마지막 4자리 등 본인 확인 후 카드를 받으시면 됩니다.

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Q. 사업 기간 중간에 신청하면 소급 지원이 가능한가요?

소급 지원은 불가능하며 신청 월 기준으로 농식품 바우처 지원 금액을 지원받으실 수 있습니다.

Q. 농식품 바우처 카드 결제 취소 및 환불은 어떻게 처리되나요?

농식품 바우처 카드 결제 취소 및 환불 사유는 사용처별 규정을 따르며 당월 말일까지 취소·환불 가능합니다. 결제 취소 시 해당 결제 금액은 즉시 복원되며 환불 금액 사용기간은 말일까지로 동일합니다.

다만 온라인 구매는 배송 및 반품 기간 등으로 인해 부득이하게 다음 달에 취소될 경우 환불 금액은 취소·환불된 해당 월까지 사용 가능합니다.

Q. 주소지 및 가구원 수 변경 등으로 인한 카드 정보 변경은?

주민등록 주소지 기준으로 동 주민센터에 방문해 변경 신청서 및 관련 증빙자료 제출로 변경 신청하실 수 있습니다.

Q. 카드 오류 등 기타 카드 관련 문의는 어디에 해야 하나요?

농식품 바우처 고객지원센터 ARS(1551-0857)로 문의하실 수 있습니다

Q. 농식품 바우처 카드의 발급 형태는?

농식품 바우처 카드는 카드 관리를 위해 가구주 명의로 가구당 1매 발급하나 가구주 및 가구원 모두 이용가구 본인에 해당하므로 사용 가능합니다.

카드 형태는 IC 카드로 일반·체크 카드와 유사한 디자인으로 발급하며 필요시 점자 카드 발급도 지원합니다.

Q. 2025년에 발급받은 카드, 계속 사용할 수 있나요?

2025년에 발급받은 카드는 2026년에도 사용이 가능합니다.

Q. 농식품 바우처 카드 수령 시 언제부터 사용할 수 있나요?

농식품 바우처 카드는 본인 수령의 경우 다음날 자동 활성화, 즉시 사용을 원하는 경우 카드 사용 등록 이후 사용할 수 있습니다.

카드 사용등록은 농식물 바우처 고객지원센터(1551-0857)를 통해 하실 수 있습니다

※ 개인정보 수집 동의 > 카드번호 16자리 입력 > CVC 3자리 입력 > 생년월일 8자리 입력

Q. 농식품 바우처 카드 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?

카드 사용 시 문자메시지 등을 통해 카드 사용 금액과 잔액을 알려드립니다. 또한 농식품 바우처 누리집(회원가입)과 고객지원센터(1551-0857)를 통해 카드 이용 내역과 잔액을 확인하실 수 있습니다.

Q. 카드 분실 및 훼손 시 재발급은 어떻게 받나요?

주소지 기준 동 주민센터, 농식품 바우처 누리집, 농식품 바우처 고객지원센터(1551-0857)를 통해 분실 신고 및 재발급 신청이 가능합니다.

※ 최초 신청 후 수령 전 분실의 경우는 동 주민센터로 문의 필요

분실·훼손, 사용 기간 만료에 따른 카드 재발급 신청 시 카드가 즉시 정지되며 잔액은 당월 내 재발급 시만 이전되고 이월되지 않음에 유의 바랍니다.

Q. 만 14세 미만 미성년자는 어떻게 신청하나요?

① 본인 신청

법정대리인의 동의 서명을 받을 수 있는 경우 본인 확인이 가능한 신분증과 동의 서명이 있는 농식품 바우처 신청(변경)서를 갖추어 방문 신청해야 합니다.

※ 신분증 예시

학생증 / 청소년증 / 여권(2020년 12월 이후 발급 여권의 경우 여권 정보 증명서 추가 필요) / 복지카드 / 공공기관이 발행한 본인 확 가능한 증명서(가족관계증명서, 주민등록등본, 국민 기초생활수급자 증명서 등) 등

② 대리 신청

법정대리인의 동의 서명을 받을 수 없는 경우 신청인의 신분증, 농식품 바우처 신청(변경)서, 만 14세 미만 대리 신청 위임장, 위임 증명 서류를 갖추어 방문 신청해야 합니다.

※ 아동 학대로 인한 가정위탁, 부모의 거소 불분명 등 불가피한 상황으로 법정대리인의 동의가 어려운 경우 가정위탁보호자 또는 조부모 등의 대리 신청 가능, 이 경우 신청서상 법정대리인의 동의 서명을 불필요하나 신청인과의 관계를 증빙할 수 있는 자료(가정위탁 보호 확인서, 가족관계증명서, 주민등록등본 등) 제출 필요

Q. 구비서류(추가 증빙서류)가 필요한 경우는?

- 외국인 : 주민등록등본(거주 증명) 또는 가족관계증명서(관계 증명)

- 임산부 : 의료기관 진단서·확인서

- 대리 신청 : 위임하는 사람 신분증 사본, 위임받는 사람 신분증, 신청인과 관계를 증명할 수 있는 서류(가족관계증명서, 주민등록등본, 가정위탁 보호 확인서, 후견 등기사항증명서 등)

- 만 14세 미만 본인 신청 : 신청인의 신분증, 법정대리인의 동의 서명이 있는 신청

사업문의

카드 관련 문의

노원구보건소 건강증진과 ☎02-2116-0717, 0732

농식품 바우처 고객지원센터 ☎1551-0857