알아두면 쓸모있는 중고거래 분쟁해결기준

당근마켓, 번개장터, 세컨웨어, 중고나라

중고거래를 했는데.. 하자가 있어요..

중고거래, 해본 적 있으신가요?

중고거래를 자주 하는 이들 대부분은

거래물품 품질/상태나 사기거래에 대한

불안감 등이 있다고 합니다.

개인 간 거래는 피해구제를 할 수 있는

전자상거래법이 적용되지 않기 때문에

거래를 통해 구매한 물건에 하자가 있어도

사실상 피해 보상을 받기 어려웠던 상황이었죠.

이제는 중고거래플랫폼에서도

환불, 수리비를 요구할 수 있습니다!

공정거래위원회와 한국소비자원은

당근마켓, 번개장터, 세컨웨어, 중고나라

중고거래 플랫폼 4개사와 함께

'분쟁해결기준'을 마련하고 '공정한 중고거래를

위한 자율준수 가이드라인'을 즉시

시행하기로 했어요.

이번 협약은 최근 중고거래 플랫폼 이용이

지속적으로 늘어나자 소비자 안전을

확보하기 위해 이뤄졌다고 해요!

다음 장에 있는 가이드라인은 중고거래 당사자가

준수해야 할 사항들을 규정하고 있어요.

이번 협약으로 중고거래 플랫폼 사업자는

‘소비자24'의 국내·외 리콜정보를 확인해

해당 제품을 판매하는 플랫폼 이용자들에게

알려주게 되며, 이를 통해 공정거래위원회는

개인 간 거래를 이용한 사업자의

소비자법위반행위를 적발해 적극 집행할

예정이라고 하니 잘못된 제품 유통은

신속하게 차단할 것으로 기대돼요!

[소비자24 홈페이지]

소비자24(옛 행복드림 열린소비자포털)

소비자24(옛 행복드림 열린소비자포털)은 소비자가 상품, 비교, 인증, 리콜, 위해, 안전, 피해예방 정보를 확인하여 소비생활 중 발생 가능한 피해를 예방하고, 피해가 발생하더라도 쉽게 구제받을 수 있도록 지원하는 사이트입니다. 공정거래위원회가 주관 운영하며 70여 기관이 참여하고 있습니다.

consumer.go.kr