『양주시 서부권 똑버스 운행 개시』 - 장흥면

운행개시

2025. 6. 25.(수) 05:00 ~

운행구역

장흥면 구역 내 운행

정류소

운행구역 내 이용 중인 모든 버스정류장

운행대수

3대 (소형승합 3대)

운행시간

05:00 ~ 23:00 ※ 호출마감 22:30

이용요금

1,450원 (버스요금 동일, 환승할인)

호출방식

똑타 어플 활용 또는 전화 호출 (경기도 똑버스 CS센터 ☎1688-0181)

※ 전화 호출을 이용하기 위해서는 후불 교통카드 필수 (신용카드 및 후불교통카드 등)

시범운행

2025. 6. 17.(화) ~ 6. 24.(화)

※ 시범운행 동안 똑타어플 및 전화호출을 통해 똑버스(호출형 및 노선형) 호출이 가능하니 미리 이용해 보시기 바라며, 이용요금은 무료입니다. (단, 호출 전 똑타어플 결제수단 등록 및 전화 상으로 회원가입 필요함)

운행시간

05:00 ~ 23:00 ※ 평일·주말 동일하며 22:30분 호출마감

운행구역

장흥면 내 이용 중인 모든 버스정류장

비 고

탑승지는 현위치 반영하여 인근 정류장 자동 배정, 목적지는 이용자가 직접 지정

개념

‘똑똑하게 이동하는 버스’라는 의미로 농촌지역이나 신도시에서 고정된 노선과 정해진 시간표 없이, 승객의 호출에 대응하여 탄력적으로 운행하는 맞춤형 교통수단

호출

스마트폰 사용자는 똑타 어플 회원가입을 통해 호출 가능하며, 전화호출 서비스 희망자는 경기도 똑버스 CS센터로 전화 후 이용 (☎1688-0181)

운행

구역 내 운행이 원칙이며 일부의 경우 출·퇴근시간 지역 환승거점으로 운행

탑승

버스정류장에서만 승·하차 가능하며, 탑승지 및 목적지와 가까운 정류장으로 자동 배정

구분

정류장명

(일반)

호출형

① 모바일 ‘똑타’ 어플 다운로드 및 실행 후 무료 가입 (결제할 카드정보 입력 필요)

② 똑타 어플 초기화면에서 좌측상단 ‘똑버스’ 터치 ※‘노선 똑버스’ 버튼 아님

③ 서비스 지역 내 출발지 및 목적지 설정 (주소지 검색 또는 지도상에서 선택 가능)

④ 탑승할 인원 확인 후 호출하기 버튼 클릭

⑤ 어플 상에 안내받은 정류장으로 이동 후 차량이 오면 탑승

※ 전화호출은 경기도 똑버스 CS센터(☎1688-0181) 통화 및 호출

호출형 (소형)똑버스 (솔라티)

❏ 차량은 어디에서 탑승하나요?

• 똑타 어플에서 호출을 완료하신 후에 탑승장소가 안내됩니다. 지도 화면에 표시된 ‘타는곳’에서 기다려 주세요. ‘타는곳’을 누르면, 거리뷰를 통해 탑승 장소를 보다 자세하게 확인하실 수 있습니다.

❏ 똑버스 정류장은 어떻게 배정되나요?

• 똑타 어플에서 배정되는 승하차 정류장은 이용객의 도보이동 거리와 똑버스 차량의 이동경로 등을 고려하여 최적의 정류장으로 배정됩니다. 아울러 출발지와 승차 정류장, 목적지와 하차 정류장은 동일하지 않다는 점에 유의해 주시고, 이용할 때는 어플에서 안내된 승하차 정류장을 확인해 주세요.

※ 동일한 출발지와 목적지로 이동하는 경우에도 교통 및 호출 상황에 따라 승하차 정류장은 달라질 수 있습니다.

❏ 똑버스 요금은 어떻게 지불하나요?

• 현금 탑승은 불가해요. 똑타앱 가입 시 등록한 교통카드로 탈 때마다 요금이 지불됩니다.

❏ 시내버스, 지하철과 환승이 가능한가요?

• 가능합니다. 승·하차 시(총2회) 차량 내에 설치된 카드단말기에 똑타 어플에 등록된 교통카드를 터치하셔야만 환승이 적용됩니다.

❏ 환승할 때 꼭 실물카드로 해야하는지? 삼성페이로도 가능한지?

• 환승 할인 또는 교통카드 환급 혜택 적용을 원하실 경우에는 똑버스 승/하차 시 모두 단말기에 똑타 앱에 등록하신 교통카드 태깅을 해주시면 됩니다. 다만 등록하신 카드를 소지하고 있지 않거나, 환승 할인 또는 교통카드 환급 혜택 적용이 필요하지 않으시다면 별도 태깅 없이 승하차 하시면 됩니다.

❏ 노선형 똑버스와 호출형 똑버스는 무엇이 다른가요?

• 노선형버스는 정해진 시간과 경로대로 운행하며 호출형은 정해진 노선이나 운행 계획표 없이 이용객의 설정에 따라 목적지까지 운행하는 맞춤형 똑버스입니다. 다만 두 유형 모두 어플 상에서 호출은 필수입니다.

❏ 차량 호출이 불가한 경우가 있나요?

• 서비스 운영시간이 아닌 경우

목적지 도착예정 시간이 서비스 지역의 운행종료 시간 이후인 경우에는 호출이 어려울 수도 있어요. 서비스 지역의 운행시간은 ［메인화면 - ‘내 주변 DRT존 알아보기］에서 확인해 보세요.

• 서비스 지역 간 호출

호출 시 지도에서 표시된 지역 내에서만 호출이 가능하며, 음영지역을 포함한 지역 간 이동은 불가해요.

• 미수금이 있는 경우

- 이전 이용 시 결제되지 않은 금액(취소.미탑승 수수료)이 있는 경우 ’미수금‘ 처리되며, 미수금 상태에서는 호출이 불가해요.

- 결제 카드의 잔액 및 한도 부족으로 인한 미수금은 등록된 카드를 변경하거나 결제가 가능한 상태가 되면 이후 호출 시 자동결제 됩니다.

❏ 호출 취소는 어떻게 하나요?

• 차량 호출을 완료한 후 탑승대기 상태에서는 지도화면 우측 상단 호출취소 버튼을 누르시면 호출취소가 가능해요. 단 호출취소 시 페널티가 적용될 수 있어요. 페널티 적용 여부는 호출 취소 버튼을 누른 시점에 알림창을 통해 안내해 드려요.

❏ 호출 이후 탑승하지 않으면 어떻게 되나요?

• 차량 호출 이후 1분 이내 취소할 경우는 수수료가 부과되지 않으나, 호출 1분 후 취소하거나 취소 없이 차량에 탑승하지 않을 경우 운임 요금의 50% 취소 수수료가 부과됩니다.

❏ 여러 명이 함께 호출할 수 있나요?

• 똑버스 호출 과정에서 여러 명이 함께 탑승할 수 있도록 호출할 수 있어요. 탑승은 본인을 포함하여 성인,청소년,어린이 등 최대 5명까지 함께 탑승할 수 있습니다.

❏ 함께 호출한 가족이나 친구와 가까이 앉고 싶어요.

• 다인승 호출을 하신 경우에는 함께 탑승하시는 인원을 고려하여 인근 좌석이 배정돼요. 호출 과정에서 성인,청소년,어린이 등 연령에 맞는 승차 구성원을 설정하고 호출해 주세요.