블랙프라이데이 해외직구, 구매대행 사기 예방하는 방법은?

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블랙프라이데이를 앞두고

해외직구를 통해 물건을 구매하는

소비자가 늘어나면서

배송 지연, 운송품 파손 등

피해가 증가할 것으로 예상되는데요.

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이를 예방하고자 11월 한달 간

'블랙프라이데이 물품

소비자 피해주의보'를 발효합니다.

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자세한 내용, 함께 확인해 보시죠!

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서울시는 지난 4년간

한국소비자원에 접수된

피해상담 빅데이터 57만여 건을 분석하여

시기별 소비자 피해 품목

및 피해 유형을 확인하였습니다.

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소비자 피해를 사전에 예방할 수 있도록

'소비자 피해 품목 예보제'를 실시합니다.

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[관련 게시물] 10월 난방용품 피해 주의!

해외 대규모 할인 행사가

집중되는 11월에는

'블랙프라이데이 물품'이

피해 예보 품목으로 지정되었습니다.

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최근 4년('19~'22년)간

한국소비자원에 접수된

해외직구 관련 상담은 총 569,828건으로

‘11월’에는 전월 대비

약 8%가 증가하였는데요.

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이중 계약불이행 및 청약철회는

45%로 가장 높게 나타났습니다.

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해외직구 성수기에는

큰 폭의 할인율 등으로 소비자를 유인한 뒤

상품을 보내지 않거나 연락두절되는

피해 사례가 많으니

지나치게 싼 가격으로 물품을 판매하는

사이트를 유의해야 합니다.

※주소창 왼쪽에 '자물쇠' 아이콘이 표시되지 않는 경우

사기 사이트 가능성이 있으니 반드시 확인해주세요.

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✅ SNS 광고를 보고

성급히 구매하지 마세요.

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해외직구 성수기에는

유명브랜드 물품을 저렴하게 판매하는

쇼핑몰들이 많이 생기기 때문에

서울시 전자상거래선테에 등록된

사기사이트와 사이트명,URL 등을

대조해봐야합니다.

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✅ 구매 후기 등을 검색해

믿을 수 있는 판매자와 거래하세요.

국내 오픈마켓에 입점한 사업자에게

해외직구 시 사업자 정보, 환불 정책 등

판매자 정보를 꼼꼼히 확인해야 합니다.

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✅ 해외사이트 이용 시 계좌이체

및 송금은 이용하지 마시고,

신용(체크)카드로 결제하세요

사업자 연락두절, 오배송 등

소비자피해가 발생할 경우 결제방법에 따라

신용카드사의 '차지백서비스'

또는 페이팔의 '분쟁 및 클레임'을

신청할 수 있습니다.

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✅ 판매자의 일방적인 주문 취소로

다른 할인 상품을 구매할 기회를 잃는

피해가 발생할 수 있습니다.

판매자의 주문 취소로 발생하는

시간적, 금전적 기회비용은

보상받기 어렵습니다.

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✅ 관부가세, 배송대행료 등

추가비용을 포함한 최종구매가를

국내 구입가격과 비교 후 구매하세요.

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✅ 거래량 폭증으로 배송이 지연될 가능성이 높으니

배송현황을 수시로 확인해 주세요

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해외직구, 구매대행 시 SNS에 큰 폭으로 할인하는

광고는 의심해봐야하며,

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연락처 등 명확한 사업자 정보가 없는 사이트는

피하거나 이용후기 등 검색을 통해

피해사례가 있는지 확인이 필요합니다.

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또, 구매 시 가급적 차지백 서비스

신청할 수 있는 신용(체크)카드를 사용하여

피해를 예방하는 것이 좋습니다.

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블랙프라이데이 물품 관련 피해를 보았다면

서울시 전자상거래센터

상담 신청을 통해 대응 방법을

자세히 안내받을 수 있습니다.

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해외직구, 구매대행이 늘어나는

시기인 만큼

피해 유형을 꼼꼼히 살펴

각별히 유의하시길 바랍니다.

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시민의 공정하고 합리적인

소비생활을 도울 수 있도록

계속해서 노력하겠습니다!

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