한 번에 정리하는 기후동행카드 Q&A ③ - 실물카드 편

한 번에 정리하는 기후동행카드 Q&A ③

기후동행카드 실물카드 편

1. 구매

2. 등록

3. 충전

4. 환불

5. 분실 및 도난

6. 기타

자세한 내용, 함께 확인해 보시죠!

1. 기후동행카드 실물카드 구매

Q. 기후동행카드 실물카드 구매와 충전은 어떻게 해야 하나요?

실물카드 구매 및 충전 절차는 아래와 같습니다.

①	서울시계 내 서울교통공사(1~8호선) 고객안전실 및 9호선 역사 인근 편의점 방문하여 ‘기후동행카드’ 구매
②	‘티머니 카드&페이’ 홈페이지 가입 후 카드 등록
③	역사 내 무인충전기에서 금액 충전

* 1호선은 서울역~청량리 구간에서만 구매, 충전 가능

* 카드 미등록 시 환불 및 따릉이 이용이 불가합니다.

Q. 기후동행카드 실물카드는 어디서 구입하나요?

실물 기후동행카드는 1~8호선 서울교통공사 지하철 역사 내 고객안전실과 역사 주변의 주요 편의점(GS25,CU,세븐일레븐,이마트24)에서 3,000원에 구입할 수 있습니다.

* 편의점의 경우 초기 구매 폭증으로 매진된 곳이 많으니 방문점 포켓CU 등 편의점 앱을 통해 재고 확인 필요

* 판매점은 서울시 누리집에서 확인하세요.

Q. 기후동행카드 실물카드는 별도 구매해야 하나요?

실물카드는 3,000원으로 별도 구매하셔야 합니다.

고객센터에서는 현금으로만, 편의점에서는 현금과 카드로 구매하실 수 있습니다.

Q. 기후동행카드 실물카드를 매월 새로 구입해야 하나요?

최초 1회 구매 후 매달 충전해서 사용할 수 있습니다.

2. 기후동행카드 실물카드 등록

Q. 기후동행카드 실물카드 등록은 어디에서 하나요?

‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에서 회원가입 후 등록하시면 됩니다.

Q. 기후동행카드 실물카드를 반드시 홈페이지에 등록해야 하나요?

홈페이지에 카드를 등록하지 않으면 따릉이 이용이 불가하며, 환불 등의 서비스를 받을 수 없습니다.

Q. 실물 기후동행카드를 등록하지 않으면 분실 시 환불 받을 수 없나요?

티머니카드&페이 홈페이지 회원가입 및 카드 등록을 완료한 이용자에 한해서만 분실/도난 신청이 가능합니다.

Q. 기후동행카드 실물카드 등록에 오류가 생겼어요.

티머니 고객센터 ☎1644-0088 로 문의 주세요.

3. 기후동행카드 실물카드 충전

Q. 기후동행카드 실물카드는 어디에서 얼마에 충전할 수 있나요?

카드 충전은 서울교통공사(1호선 서울역~청량리, 2~8호선), 9호선, 우이신설선, 신림선에 있는 무인 충전기에서 할 수 있습니다.

따릉이 이용 유무에 따라 62,000원 또는 65,000원을 현금으로 충전하시면 됩니다.

현재 충전은 현금결제로만 가능하며, 충전기 사양상 5만원권 2장은 입금이 안 될 수 있으니 역무원에게 만 원권으로 교환 후 충전하세요.

Q. 기후동행카드 실물카드 충전은 현금결제만 가능한가요?

실물카드는 현금으로만 충전할 수 있습니다.

향후 기능 개선 예정입니다.

Q. 기후동행카드 실물카드 재충전은 어떻게 하나요?

재충전은 사용만료일 5일 전부터 가능합니다.

사용만료일 5일 전에 재충전하는 경우, 기존 권종으로 만료일 +30일로 자동 연장됩니다.

4. 기후동행카드 실물카드 환불

Q. 기후동행카드는 환불받을 수 있나요?

‘티머니 카드&페이’ 홈페이지 회원가입 및 카드등록이 되어있어야 환불 신청이 가능합니다.

환불 절차는 아래와 같습니다.

①	서울교통공사(1~8호선) 무인 충전기에서 카드 사용정지 처리
②	사용만료일 +15일 이내 ‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에서 환불 신청 및 계좌입력
③	홈페이지 신청 후 5일 내 환불금 계좌 입금