안녕하세요. 제주도청입니다.

해마다 여름휴가철이 다가오면

제주를 찾는 관광객 수가 급증하면서,

렌터카 요금 인상에 대한 소비자 불만이 반복되고 있는데요.

특히 최근엔

“비수기엔 최대 90% 할인, 성수기엔 몇 배 요금 폭등!”

이라는 말이 나올 정도로,

과도한 가격 변동이 관광객의 신뢰 저하는 물론,

업계 내 과당경쟁까지 초래하고 있다는 소식😵

그래서 제주도가 나섰습니다!👊

제주특별자치도와 제주도렌터카조합이 협력하여

성수기 요금 인상 방지와 불법영업 근절, 소비자 보호를 위한

종합 대책을 본격적으로 추진하게 되었습니다.

자세한 내용은 함께 확인해볼까요?


📌 어떤 정책들이 시행되나요?

✅ 1. 요금신고 의무화, 이제는 ‘근거 기반’으로!

“이젠 회계자료 없이 요금 신고 못합니다”

기존의 형식적인 요금 신고제도에서 탈피

객관적인 회계자료 근거를 바탕으로 요금 신고 의무화

요금의 현실성신뢰도를 높여

관광객이 안심하고 렌터카를 이용할 수 있도록 개선합니다!

✅ 2. 할인율 상한선 도입 추진

일부 업체에서

비수기에 최대 90% 이상 할인을 진행하며

수익 악화를 성수기에 보전하는 방식이 반복되고 있었는데요.

이에 따라 비수기 할인율에 상한선을 설정

시장 질서 안정과 소비자 혼란 해소를 목표로

관련 규칙 개정을 9월까지 마무리할 예정입니다.

“성수기 요금 폭등의 원인, 비수기 무분별한 할인은 이제 그만!”

✅ 3. 불법 렌터카 영업 강력 단속

타 시도 등록 차량이 SNS 등을 통해

불법으로 유상운송을 하는 사례 증가,

이에 따라 3월~10월까지 합동단속 시행!

경찰 등 관계기관과 협조하여 수시 단속 강화👊

질서 혼란을 유발하는 불법행위.

이제 제주도에서 불법영업 안 됩니다!

✅ 4. 렌터카업계 서비스 품질도 함께 높입니다

렌터카조합은 전 회원사 대상으로

직원 친절 교육 및 소비자 민원 사전 안내 시행!

대표적인 민원 항목인

🔹 연료비 정산 🔹 사고 수리비 청구

등에 대해 계약 시 충분한 고지 의무화를 도입합니다.

가격과 서비스, 둘다 놓치지 않을거에요!😉

📊 한눈에 보는 렌터카 종합대책 요약!

주요 내용

요금 제도

회계 기반 요금신고 의무화, 할인율 상한선 도입

불법 단속

타지 등록 차량 단속, 경찰 등 관계기관 합동 지도점검

소비자 보호

계약 사전 안내 강화, 친절 교육 실시, 플랫폼 부당행위 예방


✨ 기대효과는요?

소비자 입장에서는

① 갑작스러운 요금 인상이나 불친절 서비스로 인한 스트레스 감소

② 정확한 계약 정보 제공으로 민원 발생 최소화

업계 입장에서는

① 비정상적인 가격 경쟁 방지

브랜드 이미지 향상시장 질서 안정

이러한 제주도와 업체의 노력이 모여

신뢰 기반의 지속가능한 관광 생태계 조성하는 결과를

기대할 수 있을것 같습니다!

여름 휴가, 이제 걱정 없이 떠나보세요!

이번 공동 대응을 통해

공정하고 투명한 렌터카 이용 환경이 본격적으로 조성됩니다.

더 안심할수 있는 여행지 제주도,

믿고 탈 수 있는 교통수단 렌터카가 되는 그날까지!😎


사업에 대한 기타 세부 사항은

제주특별자치도청 홈페이지 공고문을 확인해주세요!

(제주특별자치도 홈페이지 > 도정소식 > 입법·고시·공고)

▼ 제주도청 누리집 바로가기 ▼

앞으로도 자율과 협력을 바탕으로

도민과 관광객 모두가 신뢰할 수 있는

공정한 렌터카 이용 환경 조성에 최선을 다하겠습니다.

문의

교통정책과

064-710-2451


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