바쁜당신을 위한 `맞춤형 민원상담(방문,전화) 사전예약 서비스‘를 오픈합니다.

사전 방문‧전화 예약을 통해 담당부서 착오, 담당자 부재로 인한 재방문, 근무시간 방문이 어려운 직장인 등 민원상담 불편을 해소하고자 사전예약 서비스를 제공하오니 많은 이용 바랍니다.

대 상 : 구청 민원인

시범운영 : 2023. 11월 ~ 12월 ※ 정상운영 : 2024. 1월

운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (30분 간격)

대상사무 : 재건축, 공동주택, 청소행정, 주차 등 민원업무 전반(전부서‧동)

이용방법

가. 강남구청 홈페이지 ※ 본인인증 및 개인정보 제공 동의필수

❍ 메뉴위치 : 홈 > 종합민원 > 민원신청‧서비스 > 민원방문상담 사전예약

(바로가기 : https://www.gangnam.go.kr/contents/civil_consultation/1/view.do?mid=ID03_030607)

나. 대표전화(02-3423-5149) 및 별별강남앱 이용

강남구청

담당자 부재 등으로 여러 차례 구청을 방문하는 민원인의 불편을 해소하고, 업무담당자가 민원사항을 사전에 파악하여 구민의 고충을 신속히 해결해 드립니다.현재 민원상담 사전예약 서비스 시범운영 중으로 이용이 원활하지 않을 수 있는 점 양해부탁드립니다.문의사항 02-3423-5149상담예약 안내대상 : 강남구 민원인 누구나운영시간 : 평일 09시 ~ 18시(30분 간격)대상사무 : 강남구 민원업무 전반예약방법 : 홈페이지 및 직통전화 이용이용 절차1. 간편 예약 신청로그인(본인인증)상담 예약(희망 부서 및 일시 지정)2. 예약 접수·안내...

www.gangnam.go.kr

신청방법 : 성명, 연락처, 희망일자‧부서, 방문목적 등 입력

이용절차 : 방문상담 예약신청 > 예약민원 접수 및 부서배분

> 상담일자 확정 및 통보 > 전화 및 방문 상담 실시 > 만족도 조사

* 예약민원과 방문민원 同시간 중복 시 우선 상담

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