대전광역시 중구청은

중구 원도심에 있는 행정기관으로

대전 중심의 원동력을 한 기관입니다.

행정업무는 다른 곳과 마찬가지로

여권 발급, 주민등록 등·초본, 인감증명서 등

다양한 민원 서비스 등을 제공하고,

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며,

본청 1층에는 종합민원실 외

민원접견실, 무인민원발급기 등

지역민의 편의를 제공하고 있습니다.

오랜만에 찾은 대전 중구청사의 앞마당에는

봄이라 그런지 화사한 꽃으로

정원을 예쁘게 꾸며 놓았답니다.

여기를 찾는 민원인들의 기분을 좋게 만드는

작은 정원입니다.

대전 중구청 본청 1층 현관입니다.

우측에는 민원실이 있으며

좌측에는 민원접견실과 안내 데스크가 있습니다.

오늘은 일반인들도 잘 모르는

민원접견실에 대해 소개하고자 합니다.

보통은 민원실은 잘 알지만

민원접견실은 잘 모르더라고요.

본관 1층에는 일반인들이 가장 많은 이용을 하는

종합민원실이 있습니다.

이 민원실은 주민들이 필요한 행정 서류를

편리하게 발급받을 수 있도록 지원하는

종합 창구입니다.

주민등록 등·초본, 인감증명서, 가족관계등록부,

여권 발급 등 다양한 민원 서비스를

해결할 수 있는 곳이지요.

본관 1층 종합민원실 맞은편 복도에는

민원 접견실이 있는데요.

일반인들에게는 낯선 이름이면서

생소하기까지 합니다.

보통 "민원 접견실" 하면 민원인들을 위한

휴게실 같은 생각도 하게 될 수도 있습니다.

민원 접견실은

담당 부서 및 담당자와 상담할 수 있는 곳이랍니다.

대전광역시 중구청 민원 접견실 내부입니다.

안내를 해주시는 분 두 분이 근무를 하시며

청원경찰 1분도 계시더라고요.

운영시간은 평일 오전 9시 30분부터

오후 5시 30분까지이며

점심시간(12:00~13:00)에는 운영하지 않습니다.

어떤 부서에 문의해야 할지 잘 모를 때

민원 접견실을 이용하시면

담당 부서와 담당자를 연결하여

상담이 가능합니다.

민원접견실에는 테이블 1개가 있는 홀과

조용히 상담 가능한 3개의 룸이 있으며

개별 상담용 PC가 있는 단독 테이블이

5개나 있습니다.

필요한 때에 오시면 안내를 잘 받을 수 있는

민원인들에게 꼭 필요한 장소입니다.

이곳은 2023년 말부터 운영하였으며 건축, 주정차 위반,

사회복지, 일자리 관련 민원이 많다고 합니다.

민원 접견실 벽 쪽에는

이렇게 PC가 있는 테이블이 보입니다.

일반인들이 와서 컴퓨터를 하는 게 아니라

민원인과 실무자들이 상담하면서

그 자리에서 컴퓨터를 보며

정확한 안내를 받을 수 있도록

PC가 비치되어 있습니다.

분위기도 너무 좋으며 실내도 깔끔하고

잘 정돈되어 있는 장소였습니다.

민원 접견실에는 공기청정기와

간단한 복사를 할 수 있는 복사기가

마련되어 있습니다.

민원인들을 위한

대전 중구청의 배려가 아닌가 싶습니다.

민원접견실에서는

와이파이도 무료로 이용이 가능합니다.

민원 접견실에 오시고

근무자에게 방문 목적을 말씀하시면

민원실로 안내하거나

담당자를 불러 주신다고 합니다.

중구청에 제출할 서류도 근무자가 보시고

어느 부서에 접수가 가능한지

안내를 해주는 곳이라 민원인들이 이용하기

너무 좋은 시스템이 아닌가 싶습니다.

대전광역시 중구청 민원접견실의 주요기능

민원인이 방문하면 접견실 근무자가

해당 부서 직원과 연락하여

민원 상담 및 업무 처리를 지원하며,

개별 칸막이를 설치하여 민원인의 프라이버시를 보호하고,

편안한 상담을 할 수 있습니다.

또한 청원경찰과 기간제 근로자가 상시 근무하여

민원인의 안전과 원활한 업무 처리를 도와주고 있습니다.

민원 접견실은 주민들이 부서를 일일이 찾아다니지 않고도신속하고 편리하게 민원 행정 서비스를 이용할 수 있도록

지원하는 공간입니다.

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중구청

대전광역시 중구 중앙로 100

#제2기중구소셜미디어서포터즈 #김태현기자