2년 전
챗봇 청주시 민원상담, 365일 24시간 이용 안내
시민들이
자주 찾는 단순·반복 민원을
챗봇시스템으로
확대 구축하였습니다.
》》》 기 간
2023. 1월 ~
》》》 대 상
시민 누구나
》》》 이용방법
카카오톡 ‘청주시청 민원상담 챗봇’ 채널 친구추가
- (단어입력) 궁금한 내용을 직접 입력하여 챗봇 대화로 서비스 이용
- (메뉴선택) 메뉴 및 하위메뉴를 선택하여 단계적 서비스 이용
카카오톡 ‘청주시’ 채널 친구 추가하셔도 민원 챗봇을 이용가능합니다.
》》》 주요내용
- 챗봇서비스 제공 범위 시정 전 분야로 확대
- 시정업무 전반을 8개의 대메뉴로 구조화하고 1,000여 건의 민원 챗봇으로 구축
- 365일 24시간 청주시민 ‘누구나’ 민원상담 챗봇시스템 이용
- 시민이 직접 챗봇을 통한 『생활민원접수』기능 신설
1. 카카오톡 채널 검색 클릭
2. '청주시청 민원상담 챗봇' 검색
3. 채널추가
4. 이용 방법
- 단어입력 궁금한 내용을 직접 입력하여 챗봇 대화로 서비스 이용
- 메뉴 및 하위메뉴를 선택하여 단계적 서비스 이용
5. 카카오톡으로 챗봇 이용 시작하기
6. 챗봇서비스 제공 범위 시정 전 분야로 확대
- 시정업무 전반을 8개의 대메뉴로 구조화하고 1,000여 건의 민원 챗봇으로 구축
- 365일 24시간 청주시민 ‘누구나’ 민원상담 챗봇시스템 이용
- 시민이 직접 챗봇을 통한 『생활민원접수』 기능 신
설
시민들이 궁금해하는 질문에
신속하고 정확한 답변을 얻을 수 있도록
자료점검과 지속적인 자료를
챗봇에 업데이트하겠습니다.
시민여러분의 많은 이용바랍니다.
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