남구청 북카페에 디지털 키오스크 체험존 설치

남구청 1층 북카페 내부에는 디지털 시대 전환으로 인해

일상생활에서 많이 사용되는 키오스크 체험존이 운영되고 있습니다.

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남구 키오스크 체험존은 최근 카페, 병원, 터미널 등지에서

무인기로 결제하는 키오스크 기계 도입이 늘어나면서

기기 사용에 익숙하지 않는 어르신의 어려움에 도움이 되고자 마련되었습니다.

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이곳 남구 키오스크 기기에서는 은행, 병원, 패스트푸드점, 카페, 영화관을 비롯해

고속버스와 기차 및 공항 등 12종류의 시뮬레이션 콘텐츠를 체험할 수 있습니다.

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먼저 카페로 설정해서 키오스크를 시뮬레이션 해보았습니다.

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실제처럼 매장에서 먹기와 포장하기로 나눠서 주문이 시작되었습니다.

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커피, 티, 에이드, 디저트 등으로 나눠져 상품 그림과 가격이 표시되어 있습니다.

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일단 가장 많이 주문하는 아메리카노와 카페라떼를 손으로 터치하면 확인 버튼과 함께

아래로 내려가 주문 수량 표시와 합계 가격이 표시됩니다.

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주문이 완료되었으면 결제를 위해 체험용 실물 카드로

카드 투입구로 넣는 연습도 가능합니다.

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결제가 진행되면 카페에서 많이 하는 스탬프 및 마일리지 적립도 해볼 수 있으며

결제가 완료되면 주문번호 안내와 카드 회수 등의 안내문도 실제처럼 화면에 나옵니다.

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마지막으로 주문 물품 확인과 주문번호 안내가 적힌

영수증 출력까지 하면 카페 체험이 완료됩니다.

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다음은 어르신들이 가장 힘들어하는 기차 예매 키오스크 체험을 해보았습니다.

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기차 예매 키오스크를 화면을 누르면

인사 멘트와 함께 신용카드 전용 발매기를 알리는 문구가 나옵니다.

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먼저 출발 메뉴를 눌러 출발역을 찾아 선택하고

도착 메뉴를 눌러 도착역을 찾아 선택합니다.

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다음은 출발일을 선택하여 출발 날짜, 시간을 확인하고

어른, 학생, 경로 등 연령별 선택과 좌석수를 정해

자신이 이용할 일반실, 특실, 자유석을 고른 다음

창측, 내측 좌석을 선택하는 화면이 나옵니다.

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좌석까지 선택하면 신용카드 결제하는 화면이 나오며

카드 삽입 후 결제 시작을 누르면 기차 예매가 완료됩니다.

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카드 결제가 완료되면 승차 정보가 표시된 영수증이 출력되어 나옵니다.

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남구청에 설치된 키오스크 체험존은

실제 환경과 동일한 여러 시뮬레이션을 제공하며 도우미가 배치되어

키오스크에 낯선 어르신들에게 쉽게 이용할 수 있도록 알려주고 있으니

체험을 희망하시는 분들은 오셔서 이용해 보시기 바랍니다.

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