지하철 이용정보? 민원신고? 챗봇 서비스 '또타24' 개시

2023년 11월 1일부터

역사 정보, 승차권 안내, 행선지 안내, 냉난방 민원 등

편리한 지하철 이용정보를 제공하는

시민용 챗봇 서비스 '또타24'가 개시되었습니다

또타24는 서울교통공사 누리집 또는 카카오톡 채널을 통해

손쉽게 만나볼 수 있습니다

🤷‍♀️어떤 기능이 제공되나요?🤷‍♂️

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행선지 안내 기능을 이용해

경로 및 소요 시간, 요금 등을 바로 확인할 수 있으며,

지하철 노선, 시간표, 역사 정보,

담당 부서 정보 등을 쉽게 얻을 수 있습니다

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교통약자를 위한 STT(Speech to Text),

TTS(Text to Speech) 등 음성지원기능이 제공됩니다

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냉·난방 민원 접수 기능이 도입되었습니다

이를 통해 민원 처리 과정을 간소화되어

열차 이용 편의성이 높아질 것으로 예상됩니다

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서울교통공사는 앞으로도 지속적인 모니터링을 통해

더욱 효율적인 서비스를 제공해나갈 계획이라고 합니다

또타24와 함께 보다 편리하게 지하철 이용해보자구요~

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📞문의

서울교통공사(1577-1234)

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