양양군, 2023 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 도내 1위 선정

양양군 상하수도사업소는

‘2023년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’ 결과

강원특별자치도 내 상수도 지방공기업

15개 기관 중 1위로 선정됐습니다.

​

2023년도 고객만족도 조사는

행정안전부 주관으로 지방공기업평가원이

전국 383개 기초 및 광역 공기업을 대상으로

전화와 현장 면접조사를 통해 이뤄졌습니다.

양양군 상하수도사업소는

지난 3년간 고객만족도 조사에서

2021년 78.4점, 2022년 79.6점, 2023년 82.7점으로

연도별 종합만족도가 꾸준히 상승했습니다.

​

이번 조사 점수는

상수도사업 전체 평균에 비해서는 2.9점 높게,

지방공기업 전체 평균에 비해서는

1점이 높게 나타났습니다.

특히, 서비스환경 85.1점, 서비스과정 83.8점,

서비스결과 83.2점, 사회적 만족 81.9점,

전반적 만족도 81.3점으로 모든 지표에서

80점 이상 점수를 획득하여

높은 서비스 품질을 인정받았으며,

이번 조사결과는 2024년(2023년 실적)

지방공기업 경영평가에 반영될 예정입니다.

​

​

​

#고맙다양양 #강원특별자치도양양 #양양군 #양양

#2023지방공기업경영평가고객만족도조사도내1위

#2023지방공기업경영평가고객만족도조사

#상수도지방공기업1위 #양양군상하수도사업소

#행정안전부 #지방공기업평가원 #적극행정

#고객중심경영실현 #주민서비스만족도제고