서울 시민 전용 대나무숲 응답소 현장민원 신고 안내

길을 걷다 도로가 움푹

파여있는 걸 발견했거나,,

우리 동네 불법주정차로 인해

생활이 불편하거나,, 혹은

길가에 눈살 찌푸려지는

불법 광고물이 여기저기

흩뿌려져있거나,, 등등

생활하다 불편하거나

답답한 일이 생겼지만

담당부서가 어딘지 모르겠거나, 혹은

공공기관에 직접 관련 내용을

전하기 곤란한 경우 등이라면

주저말고 응답소로 보내주세요👍🏻

⭐전화 환영! 문자 환영! 카톡 환영!⭐

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생활 속 불편사항 신고,

각종 건의 및 질의 등을 위한

소통창구인 서울시 응답소에서

모든 민원을 업무 분야와 관계없이 접수하여

신속하게 처리한 후 결과를 알려드립니다

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현장민원은 총 4가지 방법으로

편리하게 신고할 수 있습니다

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1️⃣ 120 다산콜센터 전화

(서울시내 및 유선전화) ☎ 120

(서울시외 및 휴대폰) ☎ 02-120

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2️⃣ 120 다산콜센터 문자 전송

☎ 02-120 (국번있음)

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3️⃣ 서울스마트 불편신고 앱(app)

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4️⃣ 챗봇 '서울톡' 친구추가 후 신고

현장민원이 신고되면,

서울시나 자치구는 해당 처리부서에서

민원이 접수되어, 처리부서는 처리기한 내

(즉시 또는 24시간 이내)

현장방문 등을 통해

민원을 처리하게 되는데요~!

​

한편, 민원인은 민원 작성화면에서

처리결과 알림수신 방법을 선택할 수 있으며,

이메일, 카카오톡(서울톡),

문자, 서신 등의 방법으로

알림을 받으실 수 있습니다

​

🚨 자세히: 응답소 홈페이지

가을인 요맘때에는

낙엽이나 은행나무 열매 청소를

많이 신고해주시는데요🍂

이처럼 생활 속 불편하거나,

개선되어야 할 사항을 발견하신다면

부담없이 응답소로 신고해주세요~!

​

여러분의 목소리 하나하나가

더 나은 동네를 만들 수 있답니다🙆🏻‍♀️

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