민원서비스 종합평가 최우수기관 '성북구'

2022년 민원서비스 종합평가

🏆최우수기관🏆

두구두구두구두구

성! 북! 구!

👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

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행정안전부와 국민권익위원에서 공동주관하며,

중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관 등

총 306개 기관을 대상으로

국민신문고 민원처리, 고충민원 처리,

민원만족도, 민원제도 운영 등의

지표에 대해 상대평가로 진행되는

"민원서비스 종합평가"

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외부 전문평가를 통해

높은 전문성과 공정성으로

신뢰도 10000000%인 이 평가에서

성북구가 최우수로 선정되었답니다~

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✔ 온라인 현장구청장실 운영

✔ 다양한 민원창구 운영

(구청장에 바란다, 고충민원 신청, 직소민원실 방문 등)

✔ 주민 제안ㆍ공모

✔ 성북구 전역 무인민원발급기 수수료 면제

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매년 주민과 소통하는

현장중심의 다양한 민원행정 사업을 추진하고

민원제도 개선안을 적극 발굴한 점에서

높은 점수를 받았답니다!

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그리고!

발급 빈도가 높은 주민등록 등ㆍ초본 발급 등

단순 제증명 민원(12종)에 대해

‘성북구 전역 무인민원발급기 수수료 면제’ 를 실시한 점이

민원행정 및 제도개선 우수사례로서

탁월한 평가를 받았습니다!

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(최우수기관답게 잠깐 홍보하고 갈게요~)

🔎 성북구 무인민원발급기 위치 확인하기

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앞으로도 현장에서 주민과 소통하며

구민들이 일상생활에서

민원서비스의 변화를 체감할 수 있도록

노력하는 성북구가 되겠습니다~!

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