웰로

1년 전

명절 택배 문자도 조심하고, 의심하기! "보이스 피싱, 스미싱에 속지 마세요"

전화 통화로 하는

'보이스 피싱'

문자로 하는

'스미싱'에 속지 마세요.

보이스 피싱과 스미싱은

미리 알아두고,

의심하고

조심하기가

답입니다.

설명절을 앞두고 택배 배송 관련 문자 발송 후 카카오톡 등 메신저 대화를 유도하는 택배기사 사칭 문자사기 유형이 지속 발견되고 있다고 합니다.

보이스 피싱, 스미싱에 대해 미리 알아두면 피해를 예방할 수 있습니다.

보이스 피싱이란?

개인정보(Private data)와 낚는다(Fishing)의 합성어로, 피해자를 기망 또는 협박하여 개인정보 및 금융거래 정보를 요구하거나 피해자의 금전을 이체하도록 하는 수법을 말합니다. 일반적으로 형법 상 사기죄, 공갈죄 등을 적용합니다.

보이스 피싱 주요 유형

▶ 자녀 납치 및 사고 빙자

자녀와 부모의 전화번호 등을 사전에 알고 있는 사기범이 자녀의 전화번호로 발신자 번호를 변조, 부모에게 마치 자녀가 사고 또는 납치 상태인 것처럼 가장하여 부모로부터 자금을 편취하는 수법

▶ 메신저상에서 지신을 사칭하여 송금 요구

타인의 인터넷 메신저 아이디와 비밀번호를 해킹하여 로그인한 후 이미 등록되어 있는 가족, 친구 등 지인에게 1:1 대화 또는 쪽지 등을 통해 금전, 교통사고 합의금 등 긴급자금을 요청하고 피해자가 속아 송금하면 이를 편취하는 수법

▶ 인터넷 뱅킹을 이용해 카드론 대금 및 예금 편취

명의도용, 정보 유출, 범죄 사건 연루 등 명목으로 피해자를 현혹하여 피싱사이트를 통해 신용카드 정보(카드번호, 비밀번호, CVC 번호) 및 인터넷뱅킹 정보(인터넷뱅킹 ID, 비밀번호, 계좌번호, 공인인증서 비밀번호, 보안카드번호 등)를 알아낸 후, 사기범이 ARS 또는 인터넷으로 피해자 명의로 카드론을 받고 사기범이 공인인증서 재발급을 통해 인터넷뱅킹으로 카드론 대금 등을 사기범 계좌로 이체하게 하는 수법

▶ 피해자를 자동화기기로 유인해 금전 편취

수사기관 직원을 사칭하는 자가 피해자에게 전화를 하여 피해자의 계좌가 사건(범죄)에 연루되어 피해자 명의 계좌의 안전조치가 필요하다고 기망하여 자동화기기로 유인, 기기를 조작하게 하여 자금을 편취하는 수법

[실제 사기 수법]

국세청, 건강보험공단, 국민연금관리공단 직원 등을 사칭하며 전화해 세금, 보험료, 연금 등이 과다 또는 오류 징수되어 환급해 주겠다며 자동화기기로 유인하는 수법

보이스 피싱을 의심하세요!

▶ 낯선 사람이 본인이 누구라고 소개하며 금융거래 정보 요구를 하면 절대 응대하지 마세요.

▶ 현금지급기로 유인하면 100% 보이스 피싱이므로 절대 응하지 마세요.

▶ 자녀 납치 보이스 피싱에 미리 대비하기 위해 평소 자녀의 친구, 선생님, 학교, 학원 등의 연락처를 미리 확보해 두세요.

▶ 통장이나 현금카드를 타인에게 양도하지 마세요. 통장이나 현금카드 양도는 전자금융거래법 위반으로 5년 이하의 징역 또는 3천만 원 이하의 형사처벌을 받을 수 있습니다.

▶ 발신 전화번호도 조작 가능하므로 믿지 마세요.

▶ 사기범들이 피해자들에게 "사전지정번호제에 가입한 본인 외에는 어느 누구도 텔레뱅킹을 이용하지 못하니 안심하라"라고 말해도 속지 마세요.

보이스 피싱 예방 습관을 가지세요!

① 문자 속 인터넷 주소 또는 전화번호 클릭하지 않고 바로 삭제하기

② 해당 전화번호로 전화연결하지 않기

③ 택배 배송 조회 등의 명목으로 본인인증, 신분증 및 개인정보, 금융 정보를 요구하는 경우 절대 입력하지 않고 알려주지 않기

④ 휴대전화에 주민등록증 및 신용카드 사진 저장하지 않기

⑤ 스마트폰에 백신 프로그램 설치하기

⑥ 소액결제 차단 기능 설정하기

⑦ 악성 앱 감염이 의심되거나 개인정보 유출이 의심되면 신속히 경찰(신고전화 112)에 전화하여 신고하기

보이스 피싱 피해 시 대처 방법

이미지 출처: 금융감독원 누리집

보이스피싱 전화 또는 문자를 받고, 피싱 사기범에게 이체·송금, 개인정보 제공했거나 또는 악성 앱이 설치된 경우 다음과 같이 대응하세요.

1. 입금 금융회사 또는 송금 금융회사 콜센터에 즉시 전화해 피해 신고 및 모든 계좌 지급정지 신청을 하세요. (경찰청 112 및 금감원 1332에서도 연결 가능)

2. 신분증, 계좌번호 등 개인정보가 유출되거나, 의심스러운 URL 접속으로 악성 앱 설치가 의심되는 경우 다음 절차대로 신속 조치하세요.

● 휴대전화 초기화나 악성 앱 삭제

초기화 전까지 휴대전화 전원을 끄거나 비행기 모드로 전환하셔야 합니다.

● 개인정보 노출 사실 등록

다른 휴대전화 또는 다른 PC를 사용해 금감원 개인정보 노출자 사고예방 시스템 (pd.fss.or.kr) 접속하세요.

이용약관, 개인정보제공 등 동의 후 휴대전화 인증으로 본인 확인
개인정보 노출 사실을 등록하여 신규 계좌 개설, 신용카드 발급 등 제한

● 본인 계좌 지급정지(일괄 또는 부분) 신청

(다른 휴대전화 및 PC를 사용해서 신청하세요)

금융결제원 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr) 접속
본인 계좌 지급정지 메뉴에서 은행권, 제2금융권, 증권사 클릭
공동 인증서 및 휴대전화 인증(2중 인증)으로 본인 확인
지급정지를 신청할 계좌를 선택 후 지급정지 신청

영업점을 방문하거나 콜센터(전화)를 통해서도 지급정지 신청 가능

● 명의도용된 휴대전화 개설 여부 조회

한국정보통신진흥협회 명의도용방지 서비스 (www.msafer.or.kr)접속
공동인증서 등으로 로그인
가입사실현황조회 서비스 메뉴 클릭하여, 본인 명의로 개설된 휴대전화 개설 사건 여부를 확인
명의도용 휴대전화가 개통된 경우. 즉시 해당 이동통신사 등에 회선해지 신청 및 명의도용 신고
가입제한 서비스 메뉴 클릭하여, 본인명의 휴대전화 신규개설 차단

3.경찰서(사이버 수사대)에서 발급한 사건사고사실확인원 등 증빙서류와 함께 지급정지 신청한 영업점에 피해구제신청 서면접수(신청일 3영업일이내, 필요서류는 방문 전 금융회사 또는 경찰서 문의)

피해를 입었을 때는 즉시 대응조치를 시행한 이후,금융회사 및 경찰 안내 등에 따라 인증서 폐지·재발급 신분증 분실신고 등 필요한 추가조치를 실시하셔야 합니다.

알아두면 좋은 전화번호!

개인정보가 외부에 노출됐을 때!

금융감독원 www.fss.or.kr ☎1332

*용의자에게 신분증·신용카드 사진 등이 노출된 경우에는 즉시 재발급 받으셔야 합니다.

▶검색창에 '개인정보 노출자 사고예방 시스템' 검색 →개인정보 노출 등록 및 해제 신청

노출된 개인정보가 범죄에 악용될 우려가 있다면!

금융결제원 www.kftc.or.kr

☎1577-5500

▶검색창에 '계좌정보통합관리서비스' 검색 →계좌통합 조회, 대출정보 조회 → 카드정보 조회

노출된 개인정보가 범죄에 악용될 우려가 있다면!

개인정보보호위원회 pipc.go.kr

☎02-2100-3025

▶개인정보보호위원회 누리집 →개인정보 침해 신고

스미싱이란?

문자메시지(SMS)와 피싱((Phishing)의 합성어로, ① ‘무료쿠폰 제공’, ‘돌잔치 초대장’, ‘모바일 청첩장’ 등을 내용으로 하는 문자메시지내 인터넷주소 클릭하면 → ② 악성코드가 스마트폰에 설치되어 → ③ 피해자가 모르는 사이에 소액결제 피해 발생 또는 개인·금융정보 탈취하는 수법입니다.