머무는 관광 행복한 부산 민생 간담회 | 양적 성장을 넘어 질적 성장으로 관광 패러다임을 바꿉니다

부산시는 9월 7일 오후 2시 부산역 유라시아플랫폼에서 관광업계 종사자 및 지역 주민과 함께 체류형 관광으로의 체질 개선과 관문 수용태세 혁신을 논의하는 머무는 관광, 행복한 부산 민생 간담회를 개최했습니다.

이번 간담회는 지난 7월 기준 외국인 관광객 292만 명 방문과 지출액 7천423억 원 달성이라는 양적 성장에 발맞추어 기획되었습니다. 단순한 방문객 수 확대를 넘어서, 관광객이 부산에 더 오래 머물고 더 많이 소비할 수 있도록 질적 성장을 도모하며 시민의 삶의 질 향상으로 이어지는 선순환을 만들어갈 계획입니다.

머무는 관광 행복한 부산 민생 간담회 모습

부산역 유라시아플랫폼 복합 관광 센터 조성 및 현장 안내체계 혁신

부산시는 부산역 유라시아플랫폼을 단순한 교통 거점에서 벗어나 글로벌 관광객을 가장 먼저 맞이하는 관광 환대의 시작점으로 전면 재편합니다. 외국인 관광객 증가와 방문국 다변화 추세에 맞추어 기존의 고정형 안내 방식에서 벗어나, 대합실 내 디지털 키오스크를 설치하고 외국인 유학생과 주민을 전문 서포터즈로 배치하여 이동형 다국어 안내 서비스를 제공합니다. 또한, 유라시아플랫폼 내에 맞춤형 여행 지원, 비짓부산패스 및 문화 상품 판매, 무인 짐 보관 기능이 통합된 복합 관광 센터를 조성하여 관광객의 편의를 극대화할 예정입니다.

부산역 관문 수용태세 혁신 및 복합 관광 센터 조성 계획

추진 과제	상세 운영 계획	목적 및 기대효과
현장 중심 안내체계 전환	디지털 키오스크 설치 및 이동형 다국어 안내 서포터즈 배치	고정형 안내의 한계 극복 및 맞춤형 관광 정보 제공
복합 관광 센터 구축	비짓부산패스 판매, 굿즈 판매, 무인 짐 보관 기능 통합 운영	관광 안내 사각지대 해소 및 방문객 이용 만족도 극대화

머무는 관광 행복한 부산 민생 간담회 모습

경험을 소비하는 경제활력 관광 도시 부산 비전 및 4대 전략

간담회에서는 경험을 소비하는 경제활력 관광 도시 부산이라는 새로운 비전을 바탕으로 관광 정책의 패러다임을 대전환하는 방안을 집중적으로 논의했습니다. 단순히 방문객 수를 세는 양적 지표에서 벗어나 체류, 소비, 만족, 재방문으로 이어지는 질적 지표를 도입하여 관광 산업의 체질을 근본적으로 개선합니다. 이를 위해 동부산에 집중된 관광 축을 서부산권으로 확장하고, 의료와 웰니스, 마이스 등 고부가가치 산업과의 유기적인 연계를 강화하여 관광객의 체류 시간을 자연스럽게 늘려갈 방침입니다.

체류형 관광 질적 성장을 위한 4대 핵심 전략

핵심 전략 방향	세부 추진 과제
동서 균형 체류형 관광	서부산 숙박 인프라 확충 및 낙동강 수변자원 연계 관광 활성화
고부가가치 관광 육성	체류형 웰니스 클러스터 고도화 및 글로벌 의료 쇼핑 인프라 확충
글로벌 수용태세 구축	복합거점 웰컴센터 조성 및 미식, 야간, 축제 킬러 콘텐츠 발굴
시민 상생 생태계 조성	관광 마이스 인재 양성, 일자리 창출 및 지역주민 정주환경 개선

머무는 관광 행복한 부산 민생 간담회 모습

지역 상권 활성화 및 시민이 행복한 지속가능 상생 모델 구축

관광 발전의 최종 목표는 시민이 행복한 관광을 실현하는 것에 있으므로, 부산시는 주민 정주 환경의 불편 사항을 적극적으로 해소하는 데 집중합니다. 미식, 숙박, 의료 등 다양한 분야의 현장 종사자와 마을 주민 등 현장의 목소리를 직접 청취하여 관광객 증가에 따른 애로사항과 규제를 즉각적으로 시정에 반영합니다. 이러한 노력은 관광 산업의 눈부신 결실이 지역 상권 활성화로 이어지고 나아가 시민의 삶의 질 향상으로 귀결되는 지속가능한 상생 모델을 완성하는 든든한 밑거름이 될 것입니다.