외국인 재난피해자 지원체계 구축 | 부산시 최초 재난구호 및 지원업무 가이드를 발간

부산시는 재난 발생 시 언어와 제도의 차이로 인해 외국인 주민과 방문객이 구호 및 지원 과정에서 소외되는 일이 없도록 외국인등 재난구호 및 지원업무 가이드를 선도적으로 발간하고 배포했습니다.

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이번 가이드는 긴박한 재난 현장에서 외국인 피해자에게 더욱 신속하고 공정한 구호 서비스를 제공하고 시와 구군, 그리고 재난 대응 기관의 실무 담당자들이 일관된 기준에 따라 체계적으로 업무를 처리할 수 있도록 심혈을 기울여 마련되었습니다.

외국인 재난구호 및 지원업무 가이드 발간 취지

이번 가이드 발간은 지역 내 외국인 주민과 방문객이 꾸준히 증가함에 따라 대형 재난 발생 시 외국인 피해자에 대한 구체적인 지원 기준이 절실하다는 현장의 목소리를 적극 반영하여 부산시 최초로 추진되었습니다. 재난 긴급대피 안내나 응급구호 등 생명과 직결되는 필수 정보를 전달하는 과정에서 언어의 장벽으로 인해 안타깝게 소외될 수 있는 우려를 사전에 불식시키고자 합니다. 국적이나 사용 언어와 관계없이 모든 피해자가 필요한 정보를 적시에 제공받고 합당한 보호를 받을 수 있도록 단계별 대응 기준을 세밀하게 담았습니다.

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외국인 주민 및 방문객 현황과 가이드 발간 취지

단계별 재난피해자 대상 맞춤형 조치사항 안내

가이드는 재난 대응 과정의 흐름에 따라 초기대응, 비상대응, 수습 및 복구, 부록 등 총 4개 부분으로 알차게 구성되었습니다. 초기대응 단계에서는 외국인을 대상으로 한 신속한 위기 경보 전파, 철저한 신원 확인 및 전문 통역 지원 요청 절차 등을 명확히 제시합니다. 비상대응 및 수습 단계에서는 이재민을 위한 응급구호물품 지원, 긴급복지지원과 함께 시민안전보험 등 민간 보험 보상 절차까지 피해자의 긴급한 생활 안정을 돕는 제도들을 체계적으로 정리하여 실무 현장에서 바로 적용할 수 있도록 했습니다.

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재난대응 단계별 외국인 피해자 주요 조치사항

실무 활용 및 재난 현장 지원체계 기대효과

부산시는 발간된 가이드를 관련 부서와 구군, 그리고 재난 대응 관계 기관에 신속하게 배포하여 현장 실무에 적극적으로 활용하도록 독려하고 있습니다. 앞으로 진행될 재난 대응 교육과 실전 훈련 과정에서도 본 가이드를 교재로 활용하여 현장 대응 역량을 크게 끌어올릴 계획입니다. 특히 외국인 사상자가 발생한 실제 상황을 엄격하게 가정하여 기관 간 정보 공유, 통역 요청, 전담 공무원 배치 등이 지연 없이 이뤄질 수 있도록 협업 체계를 지속적으로 점검하고 보완해 나갈 예정입니다.

국적과 언어가 다르다는 이유로 소외되는 사람이 단 한 명도 없도록 촘촘하고 빈틈없는 안전망을 가동하겠습니다.

✅기사원문 보기 링크

부산시, 외국인등 재난피해자 지원체계 구축을 위한 업무가이드 마련 : 부산소식 : 보도·해명자료 : 보도자료 : 부산광역시

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